Serviceingenieur Lasersysteme (Innen- und Außendienst) (m/w/d)

Gestalte mit uns die Zukunft der Lasertechnologie!

Du suchst eine Aufgabe, bei der du wirklich etwas bewirken kannst? Dann bist du bei Laserline genau richtig! Mit rund 400 Mitarbeitenden weltweit sind wir ein internationales, inhabergeführtes Unternehmen, das auf Teamgeist und Innovation setzt. An unserem Standort in Mülheim-Kärlich entwickeln wir seit 29 Jahren mit höchster Präzision innovative Diodenlaser, die weltweit in der industriellen Materialbearbeitung Anwendung finden – von der Automobilbranche bis zur Luft- und Raumfahrttechnik.

• Technischer Support: Du unterstützt unsere internationalen Kunden und Niederlassungen telefonisch und per E-Mail bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen und stehst ihnen als kompetente Ansprechperson zur Seite.
• Fehlerdiagnose: Du analysierst Störungen und komplexe Fehlerbilder an unseren Lasersystemen und unterstützt bei der Identifikation und Behebung der Ursachen.
• Praxisnaher Service: Du reist zu unseren Kunden im In- und Ausland, führst Inbetriebnahmen und Serviceeinsätze durch und sorgst für einen reibungslosen Betrieb unserer Lasersysteme.
• Produktverbesserung: Du bringst deine Erfahrungen aus Kundeneinsätzen und Supportfällen aktiv in die Weiterentwicklung unserer Produkte und Prozesse ein.

• Technische Qualifikation: Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Expertise: Du verfügst über ein fundiertes Verständnis technischer Systeme und hast Freude daran, komplexe technische Fragestellungen zu lösen.
• Reisebereitschaft und Lust auf Abwechslung: Du bist gerne unterwegs und dir gefällt die Mischung aus technischem Support bei Laserline und internationalen Serviceeinsätzen.
• Kundenfokus: Du arbeitest service- und lösungsorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Kundensituationen den Überblick.
• Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig, strukturiert und überzeugst durch Eigeninitiative sowie Verantwortungsbewusstsein.
• Mobilität: Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.
• Sprachen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

• Flexible Arbeitszeiten: Profitiere von einem flexiblen Arbeitszeitmodell, damit du Beruf und Privatleben optimal vereinbaren kannst.
• Familiäre Arbeitsatmosphäre: Bei uns erwartet dich ein starkes Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Ein offenes, respektvolles Miteinander, gemeinsame Aktivitäten und flache Hierarchien sorgen dafür, dass du dich vom ersten Tag an wohlfühlst.
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen: Neben einer fairen Bezahlung und einer jährlichen Erfolgsbeteiligung profitierst du von einer zusätzlichen Vergütung je nach Einsatzart und Dringlichkeit und einer Gutscheinkarte mit monatlichem Guthaben, vermögenswirksamen Leistungen, Corporate Benefits, JobRad sowie einem Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge. Darüber hinaus erhältst du einen von dir frei wählbaren Überstundenausgleich in Form von Vergütung oder Freizeit. In deiner Position erhältst du ein Firmenhandy mit privater Nutzungsmöglichkeit.
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung: Wir unterstützen dich mit internen und externen Weiterbildungen, damit du deine Fähigkeiten kontinuierlich erweitern kannst. Je nach Erfahrung, Stärken und persönlicher Situation bieten wir Entwicklungsmöglichkeiten zwischen technischem Support, Produktexpertise und internationalen Serviceeinsätzen.
• Zukunftssichere Technologien: Arbeite mit modernen Technologien in einem innovativen Umfeld, das kontinuierlich an neuen Lösungen arbeitet.